"피드백 수집"은 사람들이나 조직이 특정 작업이나 서비스에 대한 의견과 평가를 모으는 과정입니다. 이 과정은 고객의 만족도를 높이고, 제품이나 서비스를 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 피드백은 설문조사, 인터뷰, 온라인 리뷰 등을 통해 수집될 수 있습니다. 수집된 피드백은 분석되어 문제점을 파악하고, 개선 방안을 제시하는 데 사용됩니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 고객, 설문조사, 온라인 리뷰와 같은 도구는 피드백 수집에 필수적입니다.