온라인 리뷰는 소비자들이 제품이나 서비스에 대한 경험을 공유하는 글입니다. 이러한 리뷰는 주로 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에서 작성되며, 다른 소비자들이 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이 리뷰는 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있으며, 종종 별점 시스템을 사용하여 평가됩니다. 온라인 쇼핑몰이나 레스토랑과 같은 다양한 분야에서 활용되며, 기업은 고객의 피드백을 통해 서비스 개선에 노력합니다.