カスタマーサービスは、企業が顧客に提供するサポートやサービスのことです。顧客が製品やサービスに関する質問や問題を持っているとき、カスタマーサービスはその解決を手助けします。これには電話、メール、チャットなどのコミュニケーション手段が含まれます。 良いカスタマーサービスは、顧客満足度を高め、企業の信頼性を向上させます。顧客が満足することで、リピート購入や口コミによる新規顧客の獲得につながります。企業は、カスタマーサービスを通じて、顧客との良好な関係を築くことが重要です。