İş süreçleri, bir organizasyonun belirli hedeflere ulaşmak için gerçekleştirdiği adımlar ve faaliyetlerdir. Bu süreçler, genellikle bir başlangıç noktası, bir dizi işlem ve bir sonuç içerir. İş süreçleri, verimlilik, kalite ve maliyet gibi faktörleri optimize etmek amacıyla tasarlanır. İş süreçleri, farklı departmanlar arasında işbirliğini artırarak organizasyonel performansı iyileştirir. Proje yönetimi, müşteri hizmetleri ve üretim gibi alanlarda etkili iş süreçleri, organizasyonların rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur. Bu süreçlerin sürekli olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi, organizasyonların değişen koşullara uyum sağlamasını sağlar.