경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하려는 태도를 의미합니다. 이는 단순히 소리를 듣는 것이 아니라, 감정과 의도를 파악하고, 상대방의 입장을 존중하는 행동입니다. 경청은 효과적인 의사소통의 기본 요소로, 대화의 질을 높이고 신뢰를 쌓는 데 도움을 줍니다. 경청의 기술은 여러 상황에서 유용하게 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 상담이나 교육 분야에서 경청은 중요한 역할을 하며, 리더십에서도 팀원들의 의견을 잘 듣는 것이 필수적입니다. 경청을 통해 사람들은 서로의 생각을 더 잘 이해하고, 갈등을 줄일 수 있습니다.