カスタマーサポート

カスタマーサポートは、企業が顧客に提供するサービスの一部で、製品やサービスに関する質問や問題を解決する役割を担っています。顧客が満足できるように、電話、メール、チャットなどのさまざまな方法でサポートを提供します。このサポートは、顧客の信頼を築き、リピート購入を促進するために重要です。カスタマーサポートの質は、企業の評判や売上にも影響を与えるため、企業はこの分野に力を入れています。