مخاطبان به افرادی اطلاق می‌شود که یک پیام، محتوا یا اطلاعات خاصی برای آن‌ها ارسال می‌شود. این افراد می‌توانند شامل گروه‌های مختلفی از جمله دانش‌آموزان، مخاطبان رسانه، یا مشتریان باشند. شناخت مخاطبان به تولیدکنندگان محتوا کمک می‌کند تا پیام خود را به‌طور مؤثرتری منتقل کنند. مخاطبان می‌توانند ویژگی‌های مختلفی داشته باشند، از جمله سن، جنسیت، سطح تحصیلات و علایق. این ویژگی‌ها به تعیین نوع محتوا و نحوه ارائه آن کمک می‌کند. به عنوان مثال، نویسندگان باید با توجه به نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود، سبک نوشتاری و موضوعات را انتخاب کنند.