الاستطلاع هو عملية جمع المعلومات والآراء من مجموعة من الأشخاص حول موضوع معين. يُستخدم الاستطلاع في مجالات متعددة مثل البحوث الاجتماعية والتسويق والسياسة لفهم وجهات نظر الجمهور واحتياجاتهم. يمكن أن يتم الاستطلاع عبر استبيانات، مقابلات، أو حتى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد نتائج الاستطلاع في اتخاذ قرارات مستنيرة، سواء كانت تتعلق بتطوير منتج جديد أو تحسين الخدمات. كما يُعتبر الاستطلاع أداة فعالة لقياس رضا العملاء أو تقييم فعالية الحملات الإعلانية. من خلال تحليل البيانات المستخلصة، يمكن للمنظمات تحسين استراتيجياتها وتلبية توقعات الجمهور بشكل أفضل.