إدارة العمليات هي عملية تنظيم وتنسيق الأنشطة والموارد لتحقيق أهداف معينة بكفاءة وفعالية. تشمل هذه الإدارة تصميم العمليات، تحسينها، ومراقبتها لضمان تحقيق النتائج المرجوة. تهدف إدارة العمليات إلى تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية من خلال تحسين سير العمل. تتضمن إدارة العمليات استخدام أدوات وتقنيات مثل تحليل البيانات وإدارة الجودة لتحسين الأداء. كما تلعب دورًا مهمًا في مختلف القطاعات مثل الصناعة والخدمات، حيث تساعد المؤسسات على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق النجاح في السوق.