六西格玛

六西格玛是一种旨在提高企业流程质量的管理方法。它通过识别和消除缺陷，减少变异，来提高产品和服务的可靠性。六西格玛的目标是实现每百万个机会中不超过3.4个缺陷，从而达到接近完美的质量水平。该方法通常使用统计工具和数据分析来评估和改进流程。六西格玛的实施通常分为几个阶段，包括定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）。许多公司采用六西格玛来提升效率和客户满意度，进而增强竞争力。