"ग्राहकों" का अर्थ है वे लोग जो किसी उत्पाद या सेवा को खरीदते हैं। ये ग्राहक किसी भी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण होते हैं, क्योंकि उनकी खरीदारी से ही व्यवसाय की आय होती है। ग्राहक विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं, जैसे कि व्यक्तिगत ग्राहक या व्यावसायिक ग्राहक। ग्राहकों की आवश्यकताएँ और पसंदें समय के साथ बदलती रहती हैं। व्यवसायों को ग्राहकों की अपेक्षाओं को समझना और उन्हें पूरा करना आवश्यक होता है। इससे ग्राहक संतुष्ट होते हैं और वे पुनः खरीदारी करने के लिए प्रेरित होते हैं, जो व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।