نقاط المكافآت هي نظام يستخدمه العديد من المتاجر والشركات لتشجيع العملاء على الشراء. يحصل العملاء على نقاط مقابل كل عملية شراء يقومون بها، ويمكنهم استبدال هذه النقاط لاحقًا للحصول على خصومات أو هدايا. تعمل نقاط المكافآت على تعزيز ولاء العملاء، حيث يشعرون بأنهم يحصلون على قيمة إضافية من مشترياتهم. يمكن أن تكون هذه النقاط مرتبطة ببرامج ولاء معينة، مثل بطاقات الائتمان أو برامج السفر، مما يجعلها وسيلة فعالة لجذب العملاء وتحفيزهم على العودة.