صارفین کی مدد کا مقصد صارفین کو ان کی ضروریات اور مسائل میں رہنمائی فراہم کرنا ہے۔ یہ خدمات مختلف طریقوں سے فراہم کی جا سکتی ہیں، جیسے کہ ٹیلیفون، ای میل، یا آن لائن چیٹ کے ذریعے۔ صارفین کی مدد کا عمل ان کی شکایات کو سننے اور ان کے حل تلاش کرنے پر مرکوز ہوتا ہے۔ صارفین کی مدد میں کمپنیوں کی جانب سے فراہم کردہ معلومات، مشورے، اور تکنیکی مدد شامل ہوتی ہے۔ یہ خدمات صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے اور ان کی وفاداری کو بڑھانے میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ صارفین کی مدد کے ذریعے، برانڈز اپنے صارفین کے ساتھ مضبوط تعلقات قائم کر سکتے ہیں۔