صارفین وہ افراد یا ادارے ہیں جو کسی چیز کی خریداری یا استعمال کرتے ہیں۔ یہ چیزیں مختلف اقسام کی ہو سکتی ہیں، جیسے کہ خوراک، کپڑے، یا خدمات۔ صارفین کی ضروریات اور پسندیدگیاں مارکیٹ میں طلب کو متاثر کرتی ہیں، جس کی وجہ سے کاروبار اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں۔ صارفین کی اقسام میں انفرادی صارفین اور کاروباری صارفین شامل ہیں۔ انفرادی صارفین اپنی ذاتی ضروریات کے لیے خریداری کرتے ہیں، جبکہ کاروباری صارفین اپنی کمپنیوں کے لیے مصنوعات یا خدمات حاصل کرتے ہیں۔ صارفین کی رائے اور تجربات کاروبار کی ترقی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔