رضایت مشتری به معنای احساس خوشنودی و رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات ارائه شده است. این مفهوم به کیفیت، قیمت، و تجربه کلی مشتری در تعامل با شرکت یا فروشنده بستگی دارد. برای دستیابی به رضایت مشتری، کسب‌وکارها باید به نیازها و انتظارات مشتریان توجه کنند و به طور مداوم خدمات خود را بهبود بخشند. این امر می‌تواند منجر به وفاداری مشتری و افزایش فروش شود.