برند
برند به مجموعه‌ای از ویژگی‌ها، نام‌ها و نشانه‌ها اطلاق می‌شود که یک محصول یا خدمات خاص را از دیگران متمایز می‌کند. برند می‌تواند شامل لوگو، رنگ‌ها، طراحی و حتی احساساتی باشد که مصرف‌کنندگان با آن محصول یا خدمات مرتبط می‌کنند. هدف اصلی برند، ایجاد شناسایی و وفاداری در میان مشتریان است.
برندها در بازار رقابتی اهمیت زیادی دارند، زیرا به مصرف‌کنندگان کمک می‌کنند تا انتخاب‌های خود را آسان‌تر کنند. برندهای معروف مانند اپل و کوکاکولا نمونه‌هایی از برندهایی هستند که با کیفیت و تجربه مثبت مشتریان، جایگاه ویژه‌ای در ذهن مردم دارند.