العملاء الدائمين هم الأفراد أو الشركات الذين يتعاملون بشكل مستمر مع مؤسسة معينة. يتميز هؤلاء العملاء بانتظامهم في شراء المنتجات أو الخدمات، مما يجعلهم جزءًا مهمًا من قاعدة العملاء. تسعى الشركات إلى الحفاظ على هؤلاء العملاء من خلال تقديم عروض خاصة أو برامج ولاء. يعتبر العملاء الدائمون مصدرًا ثابتًا للإيرادات، مما يساعد الشركات على النمو والاستقرار في السوق.