Клієнтські записи — це документи або електронні файли, які містять інформацію про клієнтів компанії. Вони можуть включати дані, такі як ім'я, адреса, контактна інформація, історія покупок та інші деталі, що допомагають компанії краще розуміти потреби своїх клієнтів. Ці записи є важливими для управління відносинами з клієнтами (CRM) та можуть використовуватися для аналізу поведінки споживачів. Завдяки клієнтським записам компанії можуть покращувати свої послуги, адаптувати маркетингові стратегії та підвищувати рівень задоволеності клієнтів.