Клієнти — це особи або організації, які отримують товари або послуги від компаній. Вони можуть бути як фізичними особами, так і юридичними особами, які здійснюють покупки або замовлення. Клієнти є важливими для бізнесу, оскільки їхні потреби та вподобання впливають на стратегії продажу та маркетингу. Взаємодія з клієнтами може включати обслуговування, підтримку та зворотний зв'язок. Компанії часто використовують різні інструменти, такі як CRM-системи, для управління відносинами з клієнтами. Задоволені клієнти можуть стати постійними покупцями та рекомендувати товари або послуги іншим.