Послуги — це дії або роботи, які надаються особами або організаціями для задоволення потреб інших. Вони можуть включати різноманітні сфери, такі як освіта, медицина, транспорт та послуги зв'язку. Послуги зазвичай не мають фізичної форми, але їх цінність полягає в результатах, які вони приносять. Важливою характеристикою послуг є їх невід'ємність від процесу надання. Це означає, що послуги часто споживаються одночасно з їх виробництвом. Наприклад, перукарські послуги надаються під час відвідування салону, а консультації від фахівців відбуваються в момент спілкування.