Споживачі — це особи або групи, які купують та використовують товари або послуги. Вони можуть бути як фізичними особами, так і підприємствами. Споживачі грають важливу роль в економіці, оскільки їхні рішення впливають на попит і пропозицію на ринку. Споживачі мають різні потреби та вподобання, які визначають їх вибір. Вони можуть бути впливовими на ринок через свої відгуки та рекомендації. Розуміння поведінки споживачів є важливим для компаній, які прагнуть задовольнити їхні потреби та залишити позитивне враження про свої товари та послуги.