Η "παρακολούθηση αποστολών" αναφέρεται στη διαδικασία παρακολούθησης της πορείας ενός πακέτου ή μιας αποστολής από την αρχική της τοποθεσία μέχρι τον προορισμό της. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη χρήση τεχνολογίας, όπως το GPS και οι κωδικοί QR, για να παρέχει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής. Οι υπηρεσίες παρακολούθησης αποστολών προσφέρονται συνήθως από εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η DHL και η UPS. Οι πελάτες μπορούν να εισάγουν τον αριθμό παρακολούθησης σε μια ιστοσελίδα ή εφαρμογή για να δουν πού βρίσκεται το πακέτο τους και πότε αναμένεται να παραληφθεί.