La comunicación verbal se refiere al intercambio de información a través de palabras habladas o escritas. Este tipo de comunicación puede ocurrir en conversaciones cara a cara, llamadas telefónicas, o mediante mensajes de texto y correos electrónicos. Es fundamental para expresar ideas, sentimientos y necesidades. Existen dos formas principales de comunicación verbal: la comunicación oral y la comunicación escrita. La comunicación oral incluye diálogos y discursos, mientras que la comunicación escrita abarca cartas, informes y publicaciones. Ambas formas son esenciales en la vida diaria y en entornos profesionales, facilitando la interacción y el entendimiento entre las personas.