챗봇은 컴퓨터 프로그램으로, 사람과 대화할 수 있도록 설계되었습니다. 주로 웹사이트나 모바일 앱에서 고객 지원을 제공하거나 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 챗봇은 자연어 처리 기술을 활용하여 사용자의 질문을 이해하고 적절한 답변을 제공합니다. 챗봇은 다양한 분야에서 활용됩니다. 예를 들어, 고객 서비스에서 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하거나, 전자상거래 사이트에서 제품 추천을 할 수 있습니다. 이러한 기술은 사용자 경험을 향상시키고, 기업의 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다.