정서 지능은 자신의 감정을 인식하고 이해하며, 타인의 감정을 이해하는 능력을 말합니다. 이는 감정 조절, 공감, 대인 관계에서의 효과적인 소통을 포함합니다. 정서 지능이 높은 사람은 스트레스 상황에서도 차분하게 대처할 수 있습니다. 정서 지능은 개인의 사회적 상호작용과 직장 내 성과에 큰 영향을 미칩니다. 다니엘 골먼은 정서 지능의 중요성을 강조하며, 이를 통해 개인의 성공과 행복을 높일 수 있다고 주장했습니다. 정서 지능은 학습과 훈련을 통해 발전시킬 수 있는 능력입니다.