적극적 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하려는 의도를 가지고 대화에 참여하는 기술입니다. 이 과정에서는 단순히 소리를 듣는 것이 아니라, 감정과 의미를 파악하고, 질문을 통해 더 깊이 있는 대화를 이끌어냅니다. 이러한 경청 방식은 의사소통을 개선하고, 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다. 상대방이 자신의 의견과 감정을 존중받고 있다고 느끼게 하여, 더 나은 관계를 형성할 수 있습니다.