گاہک کی ضروریات سے مراد وہ چیزیں اور خدمات ہیں جو ایک گاہک کسی مخصوص پروڈکٹ یا سروس کے لیے چاہتا ہے۔ یہ ضروریات مختلف عوامل پر منحصر ہوتی ہیں، جیسے کہ گاہک کی عمر، آمدنی، اور ذاتی پسند۔ کاروبار ان ضروریات کو سمجھ کر اپنی مصنوعات کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ گاہک کی ضروریات کو جانچنے کے لیے مختلف طریقے استعمال کیے جاتے ہیں، جیسے کہ مارکیٹ ریسرچ اور سروے۔ ان معلومات کی بنیاد پر، کمپنیاں اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو ترتیب دیتی ہیں تاکہ وہ گاہکوں کی توقعات پر پورا اتر سکیں۔