کنترل کیفیت به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندها اطلاق می‌شود که هدف آن اطمینان از کیفیت محصولات و خدمات است. این فرآیند شامل بررسی و ارزیابی مواد اولیه، مراحل تولید و محصول نهایی می‌باشد. هدف اصلی کنترل کیفیت، شناسایی و اصلاح مشکلات قبل از رسیدن محصول به مشتری است. این سیستم معمولاً شامل استانداردهای مشخصی است که باید رعایت شوند. ابزارهایی مانند آزمون‌های آزمایشگاهی و بازرسی‌های میدانی برای ارزیابی کیفیت استفاده می‌شوند. در نهایت، کنترل کیفیت به بهبود رضایت مشتری و کاهش هزینه‌های ناشی از محصولات معیوب کمک می‌کند.