پلتفرم‌های آنلاین به وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی اطلاق می‌شود که به کاربران امکان می‌دهند تا محتوا، خدمات یا محصولات را به اشتراک بگذارند و با یکدیگر تعامل کنند. این پلتفرم‌ها می‌توانند شامل شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام، فروشگاه‌های آنلاین مانند آمازون و دیجی‌کالا، و همچنین وب‌سایت‌های آموزشی مانند یوتیوب و کورسرا باشند. این پلتفرم‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که به راحتی اطلاعات را جستجو کنند، نظرات خود را بیان کنند و با دیگران ارتباط برقرار کنند. همچنین، کسب‌وکارها می‌توانند از این پلتفرم‌ها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنند و به بازارهای جدید دسترسی پیدا کنند.