پلتفرم به معنای یک بستر یا محیطی است که کاربران می‌توانند در آن فعالیت‌های خاصی را انجام دهند. این بستر می‌تواند شامل نرم‌افزار، وب‌سایت یا حتی یک سیستم فیزیکی باشد. به عنوان مثال، پلتفرم‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام به کاربران اجازه می‌دهند تا محتوا را به اشتراک بگذارند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. پلتفرم‌ها معمولاً به عنوان واسطه‌ای بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان عمل می‌کنند. برای مثال، پلتفرم‌های خرید آنلاین مانند آمازون به فروشندگان این امکان را می‌دهند که محصولات خود را به مشتریان عرضه کنند. این نوع پلتفرم‌ها به تسهیل تجارت و افزایش دسترسی به محصولات کمک می‌کنند.