مكتب الاستقبال هو المكان الذي يستقبل الزوار أو العملاء في المؤسسات مثل الفنادق، المكاتب، أو المستشفيات. يقوم موظفو المكتب بتقديم المساعدة والإجابة على الاستفسارات، بالإضافة إلى تسجيل الوصول والمغادرة. يعتبر مكتب الاستقبال نقطة الاتصال الأولى بين الزوار والمؤسسة، حيث يلعب دورًا مهمًا في تقديم المعلومات الأساسية وتوجيه الزوار إلى الأماكن المطلوبة. كما يمكن أن يوفر المكتب خدمات إضافية مثل حجز الغرف أو تقديم الخرائط والمعلومات السياحية.