مصرف‌کنندگان به افرادی اطلاق می‌شود که کالاها و خدمات را خریداری و استفاده می‌کنند. این افراد نقش مهمی در اقتصاد دارند زیرا تقاضای آن‌ها بر تولید و عرضه کالاها تأثیر می‌گذارد. مصرف‌کنندگان می‌توانند شامل خانواده‌ها، افراد و حتی سازمان‌ها باشند که به دنبال تأمین نیازهای خود هستند. مصرف‌کنندگان معمولاً بر اساس نیازها و ترجیحات خود انتخاب می‌کنند. آن‌ها ممکن است به عوامل مختلفی مانند قیمت، کیفیت و برند توجه کنند. در دنیای امروز، مصرف‌کنندگان با استفاده از فناوری و رسانه‌های اجتماعی می‌توانند اطلاعات بیشتری درباره محصولات و خدمات به دست آورند و تصمیمات بهتری بگیرند.