تجربة المستخدم هي مجموعة المشاعر والانطباعات التي يشعر بها المستخدم عند تفاعله مع منتج أو خدمة معينة. تشمل هذه التجربة جميع جوانب التفاعل، مثل التصميم، وسهولة الاستخدام، والأداء. الهدف هو تحسين رضا المستخدم وزيادة فعالية المنتج. تعتبر تجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من تصميم البرمجيات والمواقع الإلكترونية. يتم التركيز على فهم احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم، مما يساعد في إنشاء واجهات أكثر سهولة وجاذبية. تحسين تجربة المستخدم يمكن أن يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتحسين سمعة العلامة التجارية.