المستهلكين هم الأفراد أو الجماعات الذين يشترون السلع والخدمات لاستخدامها في حياتهم اليومية. يتنوع المستهلكون من حيث احتياجاتهم ورغباتهم، مما يؤثر على قراراتهم الشرائية. تعتبر دراسة سلوك المستهلكين مهمة لفهم كيفية تفاعلهم مع الأسواق والعلامات التجارية. تساعد هذه الدراسات الشركات في تحسين منتجاتها وتقديم عروض تناسب احتياجات المستهلكين، مما يعزز من الاقتصاد بشكل عام.