الاستماع النشط
الاستماع النشط هو مهارة تواصل تهدف إلى فهم المتحدث بشكل أفضل. يتطلب ذلك التركيز الكامل على ما يقوله الشخص الآخر، مع استخدام إشارات غير لفظية مثل الإيماء والتواصل بالعين. يساعد الاستماع النشط في بناء الثقة وتعزيز العلاقات بين الأفراد.
تشمل تقنيات الاستماع النشط طرح الأسئلة للتوضيح وإعادة صياغة ما قيل للتأكد من الفهم. هذه المهارة مفيدة في مجالات متعددة مثل التعليم والعمل والعلاقات الشخصية. من خلال ممارسة الاستماع النشط، يمكن للأفراد تحسين تفاعلهم وفهمهم للآخرين بشكل أعمق.