الاستماع الجيد هو مهارة تواصل أساسية تعني الانتباه الكامل لما يقوله الآخرون. يتطلب ذلك التركيز وعدم مقاطعة المتحدث، مما يساعد على فهم الرسالة بشكل أفضل. يعتبر الاستماع الجيد جزءًا مهمًا من العلاقات الشخصية والمهنية، حيث يعزز الفهم المتبادل ويقلل من سوء الفهم. تشمل عناصر الاستماع الجيد التواصل غير اللفظي مثل الإيماءات وتعبيرات الوجه، التي تعبر عن الاهتمام. كما يتطلب الاستماع الجيد التعاطف، مما يعني محاولة فهم مشاعر وآراء الآخرين. من خلال ممارسة هذه المهارة، يمكن تحسين جودة التفاعلات اليومية.