الاستماع هو عملية استقبال وفهم المعلومات من خلال الأذن. يتطلب الاستماع الجيد التركيز والانتباه، حيث يقوم الشخص بتحليل الرسائل الصوتية وفهم المعاني المقصودة. يعتبر الاستماع مهارة أساسية في التواصل الفعّال، حيث يساعد في بناء العلاقات وفهم الآخرين. تتضمن مهارات الاستماع الفعّال القدرة على التفاعل مع المتحدث، مثل طرح الأسئلة أو تقديم التعليقات. يمكن أن يكون الاستماع مفيدًا في مجالات متعددة، مثل التعليم والعمل والعلاقات الشخصية. من خلال تحسين مهارات الاستماع، يمكن للأفراد تعزيز فهمهم وتواصلهم مع الآخرين بشكل أفضل.