Системи управління якістю (СУЯ) — це структуровані підходи, які допомагають організаціям забезпечити стабільну якість продукції та послуг. Вони включають в себе процеси планування, контролю та вдосконалення, що дозволяє досягати задоволення потреб клієнтів. Основною метою СУЯ є підвищення ефективності та зменшення витрат. Однією з найвідоміших стандартів для СУЯ є ISO 9001, який визначає вимоги до системи управління якістю. Використання таких систем дозволяє організаціям систематично покращувати свої процеси, що, в свою чергу, сприяє підвищенню конкурентоспроможності на ринку.