Автоматизація — це процес, який дозволяє зменшити або усунути участь людини в виконанні певних завдань. Це досягається за допомогою технологій, таких як робототехніка, програмне забезпечення та системи управління. Автоматизація використовується в різних сферах, включаючи виробництво, логістику та обслуговування. Основною метою автоматизації є підвищення ефективності, зменшення витрат і покращення якості продукції або послуг. Завдяки автоматизації, компанії можуть швидше реагувати на зміни в попиті та зменшити ризики, пов'язані з людським фактором. Це робить бізнес-процеси більш стабільними та передбачуваними.