sosyal medya platformları, internet üzerinden kullanıcıların içerik paylaşmasına, etkileşimde bulunmasına ve iletişim kurmasına olanak tanıyan dijital alanlardır. Bu platformlar, kullanıcıların metin, fotoğraf, video gibi çeşitli içerikler oluşturup paylaşmalarını sağlar. Örnekler arasında Facebook, Instagram ve Twitter bulunmaktadır. Bu platformlar, kullanıcıların arkadaşlarıyla ve aileleriyle bağlantı kurmasına, ilgi alanlarına göre topluluklar oluşturmasına ve haberleri takip etmesine yardımcı olur. Ayrıca, işletmeler için pazarlama ve müşteri etkileşimi açısından önemli bir araç haline gelmiştir.