Los "servicios" son actividades o trabajos que se ofrecen para satisfacer las necesidades de las personas o empresas. A diferencia de los productos, que son bienes tangibles, los servicios son intangibles y pueden incluir desde la atención médica hasta la educación, pasando por el transporte y la limpieza. Estos servicios pueden ser prestados por individuos, como médicos o profesores, o por empresas, como compañías de transporte o agencias de viajes. La calidad y la eficiencia de los servicios son fundamentales para la satisfacción del cliente y el éxito de los proveedores.