Las redes sociales son plataformas en línea que permiten a los usuarios crear, compartir y interactuar con contenido. Estas herramientas facilitan la comunicación entre personas, grupos y comunidades, permitiendo el intercambio de información, fotos y videos. Ejemplos populares incluyen Facebook, Instagram y Twitter. Además de conectar a amigos y familiares, las redes sociales también son utilizadas por empresas y organizaciones para promocionar productos y servicios. A través de estas plataformas, las marcas pueden interactuar con sus clientes, recibir retroalimentación y aumentar su visibilidad en el mercado.