Sosyal medya, insanların çevrimiçi platformlar aracılığıyla iletişim kurmasını ve içerik paylaşmasını sağlayan dijital bir ortamdır. Facebook, Instagram ve Twitter gibi popüler uygulamalar, kullanıcıların fotoğraf, video ve metin paylaşmalarına olanak tanır. Sosyal medya, bireylerin düşüncelerini, deneyimlerini ve bilgilerini geniş bir kitleyle paylaşmalarını kolaylaştırır. Sosyal medya, aynı zamanda işletmeler için pazarlama ve müşteri etkileşimi açısından önemli bir araçtır. Şirketler, LinkedIn gibi platformlar aracılığıyla profesyonel bağlantılar kurabilir ve hedef kitlelerine ulaşabilir. Bu platformlar, kullanıcıların geri bildirimde bulunmasına ve markalarla etkileşimde bulunmasına imkan tanır.