품질 관리(품질 관리)는 제품이나 서비스의 품질을 유지하고 향상시키기 위한 체계적인 과정입니다. 이 과정은 고객의 요구를 충족시키고, 결함을 줄이며, 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다. 품질 관리에는 계획, 실행, 점검, 개선의 단계가 포함됩니다. 품질 관리는 다양한 산업에서 적용되며, 제조업, 서비스업, 의료 등에서 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 기업은 고객의 신뢰를 얻고, 경쟁력을 유지하며, 비용을 절감할 수 있습니다. 품질 관리의 효과적인 실행은 지속 가능한 발전에 기여합니다.