채널 제도는 기업이 제품이나 서비스를 소비자에게 전달하기 위해 사용하는 경로를 의미합니다. 이 제도는 직접 판매, 도매상, 소매상 등 다양한 형태로 구성될 수 있으며, 각 경로는 소비자에게 도달하는 데 필요한 역할을 수행합니다. 이 제도를 통해 기업은 시장에 더 효과적으로 접근하고, 소비자의 요구에 맞춘 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 채널 제도는 제품의 유통 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.