수하물 분실은 여행 중에 항공사가 승객의 수하물을 잃어버리는 상황을 말합니다. 이는 비행기에서 수하물이 잘못 배치되거나, 연결 비행기에서 수하물이 옮겨지지 않아 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 승객은 공항의 분실 수하물 센터에 신고해야 합니다. 항공사는 수하물의 위치를 추적하고, 분실된 수하물을 찾기 위해 노력합니다. 일반적으로, 수하물이 발견되면 승객에게 연락하여 반환됩니다.