감정 분석은 텍스트에서 감정이나 감정 상태를 식별하고 분류하는 기술입니다. 주로 자연어 처리와 기계 학습을 활용하여, 사람들의 의견이나 감정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 기술은 소셜 미디어, 리뷰, 설문조사 등 다양한 데이터 소스에서 사용됩니다. 감정 분석은 긍정적, 부정적, 중립적 감정을 구분할 수 있습니다. 기업은 이를 통해 고객의 피드백을 분석하고, 제품이나 서비스 개선에 활용할 수 있습니다. 또한, 인공지능의 발전으로 감정 분석의 정확성이 점점 높아지고 있습니다.