社交媒体是指通过互联网平台，用户可以创建、分享和交流内容的工具和应用。这些平台包括Facebook、Twitter、Instagram等，用户可以通过文字、图片和视频与他人互动。社交媒体在现代社会中扮演着重要角色，促进了信息的快速传播和人际关系的建立。 社交媒体的使用不仅限于个人交流，许多企业和组织也利用这些平台进行市场营销和品牌推广。通过社交媒体，企业可以直接与消费者沟通，获取反馈并提高客户参与度。这种互动方式改变了传统的商业模式，使得信息传播更加高效。