ホテルチェーンは、複数のホテルを運営する企業のことです。これらのホテルは、同じブランド名やサービス基準を持ち、世界中のさまざまな場所に展開しています。代表的なホテルチェーンには、マリオットやヒルトン、ハイアットなどがあります。 ホテルチェーンは、宿泊客に一貫したサービスを提供することを目指しています。顧客は、特定のチェーンに属するホテルを選ぶことで、期待される品質やアメニティを事前に知ることができます。また、ポイントプログラムや特典を通じて、リピーターを増やす戦略も採用しています。