چشم بزرگ مشتری، که به انگلیسی به عنوان Big Customer Eye شناخته می‌شود، به مفهوم توجه و تمرکز بر نیازها و خواسته‌های مشتریان بزرگ و کلیدی در یک کسب‌وکار اشاره دارد. این مفهوم به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را برای جذب و حفظ این مشتریان مهم بهینه کنند. این رویکرد معمولاً شامل ارائه خدمات ویژه، تخفیف‌های خاص و ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان بزرگ است. هدف اصلی این است که با درک عمیق‌تر از نیازهای این مشتریان، رضایت آن‌ها افزایش یابد و در نتیجه، وفاداری و درآمد بیشتری برای کسب‌وکار به ارمغان آورد.